Rétractation Achat à Distance
Si vous êtes un particulier et que vous effectuez l’achat d’un produit ou service auprès d’un professionnel à distance, c’est-à-dire par internet, par téléphone, ou encore par courrier, vous bénéficiez d’un droit de rétractation.
Ce droit de rétractation issu du Code de la Consommation vous permet d’annuler votre achat, et d’obtenir le remboursement des sommes versées.Afin d’exercer votre droit de rétractation sur un achat en ligne, DEASY LIFE vous propose un formulaire pré rempli, afin d’établir votre lettre en toute quiétude.
Le vendeur est dans l’obligation de vous informer de votre droit de rétractation. S’il ne vous fournit pas cette information, le délai sera prolongé de 12 mois.
Si par ailleurs, il vous en informe lors de la prolongation, le délai commence dès lors que vous en êtes informé.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, il vous suffit simplement d’adresser un courrier en lettre recommandé ( pour la preuve) en exprimant votre volonté sans justifier votre décision.
Le contrat principal et les contrats accessoires établis avec le vendeur seront résiliés. Il vous suffit simplement de renvoyer le produit dans les 14 jours suivants l’envoi de votre lettre de rétractation, afin que le vendeur vous rembourse la totalité des sommes versées en incluant les frais de livraison.
Attention: tous les achats n’ouvrent pas droit à l’exercice du délai de rétractation. L’article L221-28 du Code de la Consommation précise les contrats qui en sont exclus.
À ce jour, le délai minimum légal est de 14 jours ouvrables, pour changer d’avis sur votre achat.
Par ailleurs, le droit de rétractation s’applique à différents moments suivant vos achats :
- Si vous réalisez l’achat d’un produit, qu’il soit neuf, d’occasion, soldé ou encore déstocké, le délai de rétractation s’applique dès lors que vous avez reçu le produit.
- Si votre commande comporte plusieurs produits ou plusieurs lots, avec une livraison différée, il faut savoir que le délai commence à la réception du dernier produit ou du dernier lot.
- Pour une prestation de service, le délai de rétractation s’applique du moment où le contrat de service est signé.
- Si vous avez effectué un achat de produit avec une prestation de service, sachez que le droit de rétractation s’applique dès lors que le produit vous est livré.
Eléments à préparer avant de commencer
Avant de démarrer la rédaction de votre Lettre de Rétractation , veuillez vous munir des informations suivantes:
- Nom & Prénoms, Adresse Postale & Mail
- Coordonnées et Nom du Vendeur ( ou Société )
- N° Commande
- Date Commande effectuée + Date de réception du colis
Choix du modèle
Notre service vous permet de personnaliser la présentation de votre document.
Vous n’avez pas un seul choix de modèle mais 5 choix de modèles.
En effet, vous avez le choix de télécharger votre document sur une page blanche.
Mais vous pouvez l’établir également sur des pages contenant sur le côté gauche un dégradé de couleur :
– Noir
– Rouge
– Vert
– Bleu
Vérification des Informations
Une fois toutes les données renseignées, vous avez la possibilité de procéder à une ultime vérification avant que le document soit rédigé.
En effet, cela vous évite de générer un document contenant des informations erronées.
Le plus !
Parce que nous passons notre vie à courir après le temps, les démarches administratives deviennent une véritable corvée qu’on repousse sans cesse. Mais DEASY LIFE arrive à temps pour trouver la solution à votre problème.
En effet, vous pouvez établir sur votre smartphone vos documents administratifs.
Vous pouvez également les signer en ligne et les adresser par mail, à votre destinataire.
Si un envoi postal ou recommandé est nécessaire, DEASY LIFE s’en charge à votre place.
Vous pouvez faire cela sur votre tapis de course ou dans un parc pendant votre pause déjeuner. Vous n’avez plus à vous soucier des horaires d’ouverture du bureau de Poste ou du trajet .
Cerise sur le gâteau: Nos prix sont les plus attractifs du marché !“DEASY LIFE, start-up française spécialisée dans la création automatique d’actes administratifs, de statuts et de contrats à destination des particuliers et professionnels.”
Abonnez-vous !
Afin de vous faciliter la vie dans toutes vos démarches, DEASY LIFE vous propose des abonnements.
En effet, nous avons mis en place des abonnements mensuels réservés aux particuliers mais également aux professionnels.
L’abonnement donnera accès à des services supplémentaires, mais vous permettra d’économiser un temps précieux dans vos démarches et de disposer de tarif préférentiels des plus attractifs.
** Abonnement professionnel : il vous sera possible de personnaliser vos documents aux couleurs de votre entreprise ( insertion de logo(s) sur tous vos documents ).
DEASY LIFE met à votre dispositions différents services innovants et uniques dans le secteur de la LegalTech.
Afin de vous renseignez, veuillez parcourir notre site et notre rubrique “abonnement” afin découvrir plus amplement nos offres et grilles tarifaires.
Attention :
L'envoi de mail est automatique. Par conséquent, il se peut que votre document arrive dans les mails indésirables ou les spams. Il vous faudra alors vérifier cela si vous ne le recevez pas dans votre boite mail. En outre, il est préférable d'éviter de renseigner une adresse mail contenant des filtres anti- spams. Ces adresses sont souvent des adresses mail professionnelles.
Voici comment vous recevrez vos documents :
