Rétractation Achat à Distance
Vous souhaitez revenir sur un achat effectué à distance auprès d’un professionnel ? Préparez votre courrier de rétractation après avoir vérifié que votre contrat ouvre ce droit et que le délai n’est pas expiré.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Exprimez sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter, en identifiant la commande. Vous pouvez utiliser le formulaire fourni par le vendeur ou une déclaration claire. Conservez une preuve de transmission ; le recommandé n’est pas une obligation générale pour toute rétractation.
Certains contrats sont exclus de ce droit, par exemple dans les conditions prévues pour des biens personnalisés ou certaines prestations. Consultez les conditions officielles de rétractation d’un achat à distance avant d’envoyer votre demande.
Organiser le retour et le remboursement
Le bien doit en principe être renvoyé dans les quatorze jours suivant la notification de rétractation. Vérifiez les frais de retour et les conditions du remboursement ; tous les suppléments de livraison ne sont pas nécessairement remboursés. Gardez les justificatifs de retour.
Rassemblez le numéro de commande, la date d’achat et de réception, les coordonnées du vendeur et la désignation du bien ou du service. Le formulaire met votre demande en forme ; il ne déclenche pas lui-même un remboursement.
Quel est le délai pour exercer ce droit de rétractation ?
Le délai de principe est de quatorze jours calendaires, et non quatorze jours ouvrables. Le point de départ dépend notamment de la nature du contrat : réception du bien ou conclusion de la prestation de services. Des règles particulières existent pour les livraisons multiples et l’information omise par le vendeur.
Vérifiez le calcul à partir de vos pièces et des règles applicables, sans attendre le dernier jour. Relisez les dates saisies avant de valider le courrier.
Conserver un dossier de suivi
Gardez la commande, le message de rétractation, la preuve d’envoi et les échanges avec le vendeur. En cas de difficulté, distinguez la rétractation d’une demande fondée sur un produit défectueux.
Vous pouvez préparer une correspondance complémentaire avec le courrier libre ou consulter les démarches de la vie quotidienne.
rétractation achat à distance
Eléments à préparer avant de commencer
Avant de démarrer la rédaction de votre Lettre de Rétractation , veuillez vous munir des informations suivantes:
- Nom & Prénoms, Adresse Postale & Mail
- Coordonnées et Nom du Vendeur ( ou Société )
- N° Commande
- Date Commande effectuée + Date de réception du colis
Choix du modèle
Notre service vous permet de personnaliser la présentation de votre document.
Vous n’avez pas un seul choix de modèle mais 5 choix de modèles.
En effet, vous avez le choix de télécharger votre document sur une page blanche.
Mais vous pouvez l’établir également sur des pages contenant sur le côté gauche un dégradé de couleur :
– Noir
– Rouge
– Vert
– Bleu
Vérification des Informations
Une fois toutes les données renseignées, vous avez la possibilité de procéder à une ultime vérification avant que le document soit rédigé.
En effet, cela vous évite de générer un document contenant des informations erronées.
Le plus !
Parce que nous passons notre vie à courir après le temps, les démarches administratives deviennent une véritable corvée qu’on repousse sans cesse. Mais DEASY LIFE arrive à temps pour trouver la solution à votre problème.
En effet, vous pouvez établir sur votre smartphone vos documents administratifs.
Vous pouvez également les signer en ligne et les adresser par mail, à votre destinataire.
Si un envoi postal ou recommandé est nécessaire, DEASY LIFE s’en charge à votre place.
Vous pouvez faire cela sur votre tapis de course ou dans un parc pendant votre pause déjeuner. Vous n’avez plus à vous soucier des horaires d’ouverture du bureau de Poste ou du trajet .
Cerise sur le gâteau: Nos prix sont les plus attractifs du marché !
“DEASY LIFE, start-up française spécialisée dans la création automatique d’actes administratifs, de statuts et de contrats à destination des particuliers et professionnels.”
Abonnez-vous !
Afin de vous faciliter la vie dans toutes vos démarches, DEASY LIFE vous propose des abonnements.
En effet, nous avons mis en place des abonnements mensuels réservés aux particuliers mais également aux professionnels.
L’abonnement donnera accès à des services supplémentaires, mais vous permettra d’économiser un temps précieux dans vos démarches et de disposer de tarifs préférentiels des plus attractifs.
** Abonnement professionnel : il vous sera possible de personnaliser vos documents aux couleurs de votre entreprise ( insertion de logo(s)ou en-tête sur tous vos documents ).
DEASY LIFE met à votre disposition différents services innovants et uniques dans le secteur de la LegalTech.
Pour vous renseignez, vous pouvez parcourir notre site et notre rubrique “abonnement” afin de découvrir nos offres et grilles tarifaires.
Signaler un problème
